A mí me vas a contar...

Me gusta eso de:

¡¡¡que son 20 PEGAS, a ver si te enteras!!

XD

Pero como siempre a los telediarios no les interesan las noticias de verdad, perfieren pasarse todo el telediario entero hablando de la chorrada del estatut antes que de temas que nos tocan de forma directa y que nos deberian importar mucho mas.

Tienes razón, Teleoperador. Añado tu epopeya jazztelera al post.

Efectivamente, el vecino de arriba ha luchado ya (y sigue luchando) en mil y una lides en pos de la defensa del consumidor. Su blog es un "must-see" dentro del tema :)

PD: Teleoperador, eres un mostrooo!

A buenas horas, mangas verdes.

Meses preguntando para decidirme al final por el que más reclamaciones tiene (una de ellas, mía, pero al menos no me han cobrado el primer mes).

Una auténtica vergüenza...

Yo ahora estoy en Auna. Resulta que, como siempre ocurre, el ancho de banda contratado es muy superior al real, con lo cual al tener contratado 1MB aprox., disfruto de sólo...250kb?300kb? Como comparto piso con otros 3 melones como yo, cada uno con su PC correspondiente y la mula/conqueronline/ogame/enemy territory a tutiplen, la red va petadérrima. Por todo esto hemos contratadolos 20MB de jazztel, sabiendo que los 20MB ni los oleremos pero que con disfrutar de 2-3 MB reales, nos damos con un canto en los dientes

Y lanzo esta pregunta al viento: al final, cual es el ancho de banda real de jazztel? se corta mucho la conexión? NOS ARREPENTIREMOS?

Nacho en la penúltima "Ésta".

Gracias por esos enlaces de reclamaciones, espero que no los tenga que utilizar nunca xD

llevo 5 días sin teléfono. viva jazztel.

una día cualquiera: hoy.

Llamo y tardan 10 minutos en pasarme con una operadora (el teléfono es gratuito). Ésta dice que va comprobando cosas, a ratos me enchufa musiquita. Me dice que mi teléfono debería de funcionar (risas). El ADSL funcionaba y ahora ya no sé si soy un inútil y no se configurar el router, si no funciona el router o si no tengo internet. Como a los 40 minutos de pulsar "llamar" dice que no me puede pasar con el departamento técnico y que vuelva a llamar en una hora, la versión actualizada de Larra en estos tiempos tan veloces.

aviso a navegantes

Perdona, Nacho, que use este procedimiento, pero no encuentro otro. ¿Alguien, tú mismo, sabe si ocurre algo con Juan Varela?. Hace días que no actualiza su "Periodistas21". Espero que sea por un jugoso contrato y no por algún percance. Un saludo.

Hace una semana que llamé a Jazztel para solicitar el alta en lo de las 20 pegas. No sé la razón, pero aún no se han puesto en contacto conmigo para mandarme el contrato, ni nada.

Después de lo leido (gracias) se lo van a comer con patatas.

twychy, ten cuidado. Anula la orden porque puedes quedarte en el limbo de los ADSL sin línea.

Solloína, Juan está bien.

Carlos, ese "Ésta" está bien acentuado, pues actúa como pronombre. Ya sé que la RAE lo reconoce como opcional. ;-)

Pues siempre que me preguntan mis amigos que compañia contratar el ADSL, siempre digo Telefónica, y aclaro que cargo en mis espaldas horas de reclamaciones a Telefónica por problemas personales pero también de la empresa en la que trabajo, pero es que los demás son peores, mucho peores! y ahora que veo esa estadistica veo que estaba en lo cierto.

Con Wanadoo he tenido problemas puntuales, pero cuando todo va bien, que es asi siempre, me va muy muy bien.

Donde he peusto "Que es asi siempre" debería haber puesto "Que es casi siempre"

Quedando por tanto:

Con Wanadoo he tenido problemas puntuales, pero cuando todo va bien, que es casi siempre, me va muy muy bien.

Gracias Nacho, así haré.

Wanadoo, Ya.com, Telefónica, .. da igual, de una forma o de otra, todas son igual. Unos te la endiñan sin darte cuenta, otros, se ponen vaselina para que tu jopo sufra menos, pero para adentro va .... ¿Y si todos los cientos de miles de usuarios nos diésemos de baja de nuestros respectivos "proveedores" de internet, a modo de protesta, hasta que den lo que ofrecen? otra utopía ....

Yo dejé de tener problemas cuando contraté telefónica.

Mi novia tuvo problemas con wanadoo, no había manera de solucionarlo. Se pasó a telefónica y los siguió teniendo, los mismo, y en una llamada se solveltaron. ¿El motivo? Era un problema de la línea, de la que telefónica era propietaria. Como se suele decir, con buena minga bien se chinga.

Trabajo en Telefonica (sin acentos), y os puedo asegurar que los problemas, en proporción, son los mismos que con cualquier operadora (x fallos por cada 1000 clientes, o más bien, por central). Lo que ocurre es que cuando el fallo es de una operadora que no es Telefonica la solución depende muchas veces de nosotros, y arreglar los problemas de la competencia no es nuestra prioridad.

Yo en casa tengo Jazztel. Más por menos. El Huawei de la central se puede "estropear" tanto si el dueño es Jazztel o Telefonica. La gracia está en no atacar al pobre chaval de Alcobendas que os coja la llamada y que os pasen a un figura del servicio técnico.

¿Y por un 0,23% se van molestar?.

Si en todos los negocios el índice de reclamaciones fuera ese se daban con un canto en los dientes.

Donde yo vivo, no hay el ASDL lo suele proporcional CANTV, servicios. y todo lo que aplicaba para Jazztel y Timofonica, aplica tambien para CANTV, con el agrabante que son solo 512 kbps los cuales se traducen en 50 k de bajada y 18 k de subida...

por cierto: No alimenten al troll

Andanda ONO -ya que Auna es ahroa una parte de ONO-? y lo que es más interesante para mi... Andanda R?

Mucho cuidado!! Las electricas/gasistas se suman a la moda de "ayudarte" a cambiar de compañía. Hoy me han llamado de Endesa con una oferta de rebajas en luz y gas y cuando he dicho que me interesa, han dicho que necesitaban unos datos para hacerme la oferta y me han empezado a preguntar el NIF, mi número de contrato actual, mi cuenta bancaria... impresionante! (tranquilos que se los he dado todos falsos, era una prueba para ver hasta dónde puede llegar su morro telefónico)

Dos cosillas... El enlace está muerto (sobra el 2, y debería ser http://www.mityc.es/es-ES/Servicios/GabinetePrensa/NotasPrensa/Balancedereclamacionesdelosusuariosyactuaci%C3%B3nsancionadora.09.02.06.htm), lo de Wanadoo son 25,33, y no 23 y, (vale tres cosillas, no dos), dado el dominio que tiene Telefónica del mercado, esta seguramente tenga muchas más reclamaciones que las demás (que también es un dato importante, al fin y al cabo). El hecho que ese dato no figure (reclamaciones totales por empresa) también es un punto tendencioso...

Telecor es la mía (tecnología de Telefonica) y si es casi casi un mega real.

Jazztel 20 pegas, no gracias.

He sido cliente de Jazztel hasta el 8 de marzo; por dignidad, solicité la baja. Narro sucintamente una mínima parte de las tribulaciones sufridas con este proveedor:
En diciembre de 2005 solicité el servicio de "las 20 pegas", siendo ya cliente suyo de 1 MB más llamadas; al darme de alta me dijeron que el proceso tardaría tres semanas. El 8 de marzo de 2006, día en que tramité la baja, estaba el proceso para los 20 MB en la misma situación que tres meses antes, cuando lo había solicitado. Bueno, para ser preciso, estaba peor puesto que el 13 de enero, unilateralmente y sin previo aviso, Jazztel me dio de baja en la marcación automática, ya que me dijeron, posteriormente, que era necesario para darme de alta en el nuevo servicio. Ello provocó que Telefónica me volviera a facturar las llamadas, un servicio que tenía gratuítamente con Jazztel. En este intervalo he llamado en numerosas ocasiones al 1565 de Jazztel, obteniendo sólo subterfugios y falacias a mansalva y, cómo no, tratando de culpar de todo a Telefónica. La realidad es que Jazztel invierte demasiado en publicidad y abarca mucho más de lo que su capacidad le permite. Los gestores que atienden por teléfono a los clientes están adiestrados para ser las perchas de las bofetadas y para tratar de calmar los ánimos de unos clientes a los que tratan como si fuéramos idiotas. Un día te dicen que la próxima semana estará todo resuelto, la siguiente semana te dicen lo mismo, y la siguiente, y la siguiente, y así, sine die, hasta que transcurridos un par de meses te enteras de que todo está como el primer día y no te queda más remedio que reconocer que estás siendo objeto de una vil tomadura de pelo. Ante tal situación, lo honorable es solicitar la baja. Podría contar muchos más detalles, pero para no resultar tedioso en exceso, concluyo: JAZZTEL, NO GRACIAS. ¡QUE SON 20 PEGAS, A VER SI TE ENTERAS!

Estoy echa un lio

tengo llamadas y adsl con jazztel y la línea con telefónica.
llevo casi dos días sin teléfono pero si con internet.
llamo a telefónica y me dicen que no me preocupe que me lo estan mirando.
llamo a jazztel y me dicen que esta todo correcto por su parte y que el problema no es suyo.
esta mañana tampoco tenía internet pero milagrosamente esta tarde ya volvía internet.
no se que hacer ni donde llamar.
alguien puede ayudarme??
e leido que telefónica a veces te secuestra la línea para presionarte y que te decantes por una de las dos compañías, que me podeis decir de esto?

en octubre del 2006 graban mi conversacion y me comunican que en la zona donde resido de momento no existe la posibilidad de contratar los 20mg pero que me ofrecen dos meses gratis en internet y llamadas y si pasados los dos meses todavia no puedo contratar los 20mg me puedo dar de baja sin coste alguno,bien llega nobiembre y me pasan una factura de adsl y telefono,en diciembre la misma jugada a lo que yo me pongo en contacto con las operadoras reclamando los derechos que creo tener ya que se me dijo por via telefonica que no pagaria en los dos meses siguientes a la contratacion,me confirman que realmente tengo la razon pues todo esta especificado en sus ordenadores y que no me preocupe que el dinero sera ingresado en mi cuenta los mas tarde en dos meses,sigo recibiendo facturas pero el ingreso no se produce,sigo llamando y vuelven a decirme lo mismo ,bueno para terminar estamos a 9 de abril y sigo sin cobrar-mi pregunta por si alguien tubo casos parecidos es la siguiente que podemos hacer los afectados ante esta serie de incumplimiento por parte de las operadoras telefonicas que no cunplen con lo pactado porque mucha grabacion mucha carta de bienvenida pero a la hora de dar la cara se esconden y no sabemos como actuar un saludo a todas las personas que se interesen por esta queja y a segir adelante