Yaycos.com y el referéndum del PP
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Los usuarios de la comunidad Yaycos.com montaron una protesta por una publicidad en el correo donde los responsables de esta web les invitaban a participar en la regogida de firmas del PP para promover un referéndum contra el Estatuto catalán. Estos son todos los correos de ida y vuelta en orden cronológico.
Tabla de contenidos |
Primer correo: de Comunidadyaycos.com a todos los usuarios
From: Comunidad Yaycos. com < soporteyaycos@avanzatelecom.com> Date: 26 Jan 2006 23:22:10 +0100 Subject: Estatuto catalán To: *******@gmail.com
El Partido Popular le invita a pedir al Presidente del Gobierno que someta a referendum de todos los españoles la siguiente consulta:
"¿Considera conveniente que España siga siendo una única Nación en la que todos sus ciudadanos sean iguales en derechos, obligaciones, así como en el acceso a las prestaciones públicas ?"
Si usted cree que tiene derecho a opinar, si debe aprobarse el estatuto catalán o no, entonces firme para solicitar al Gobierno Español la celebración de un referéndum en la que los españoles puedan decidir si España debe ser dividida en dos naciones.
Pulse en el siguiente enlace para ir hasta la página del Partido Popular, donde oficialmente podrá firmar en favor de la celebración de este referéndum:
http://www.pp.es/index.asp?p=7362&c=1e9b64527e41c7360750af533155aebd
Este mensaje es enviado desde La Comunidad yaycos para todos sus usuarios, en campaña cedida a Partido Popular de España. Este mensaje, asi como su dirección url añadida, han sido revisados por el equipo de La Comunidad yaycos, garantizando su veracidad y destino web seguro.
Partido Popular
www.pp.es
España (Europa)
Segundo correo: primeras disculpas
From: Comunidad Yaycos. com <soporteyaycos@avanzatelecom.com > Date: 27 Jan 2006 03:36:53 +0100 Subject: Comunicado interno To: *****@gmail.com
Ápreciado(a) ******:
Ante el mensaje enviado desde yaycos.com con el asunto: "Estatuto catalán", lamentamos que este email haya causado cierto sentimiento en algunos usuarios, tratándose además de un tema tan sensible como es la política, algo que no hemos considerado como tal, sino como un acontecimiento social.
La Comunidad yaycos no se identifica con ninguna ideología política, ni tan siquiera con el asunto del email que ha recibido. Es más, nunca hemos cobrado por emitir un mensaje mediante petición, como en el caso de nuestra campaña navideña recordando participar en distintas ONG's, a deseo del usuario. Y en la misma calidad, el usuario puede leer, atender y/o eliminar este mensaje.
Cualquier usuario de nuestra comunidad y en compensación por el servicio que ofrecemos, puede recibir información de nuestra comunidad y, de forma excepcional, publicidad como en este caso, de acuerdo al contrato de usuario, sobre nuestros Términos y Condiciones del servicio yaycos, que usted acepta al registrarse.
Véase: http://yaycos.com/signup.php?task=terms
Ello como indicamos, no resulta de que nuestra comunidad se identifique con el contenido de cualquier mensaje de este carácter.
En yaycos.com no aceptamos campañas políticas o publicidad que pueda generar un sentimiento adverso en nuestros usuarios, y el email que usted ha recibido no es una campaña política, sino que lo hemos considerado como un acto social y popular que, en los próximos días será abordado por todos los medios de comunicación y puesto a disposición de todos los españoles.
Sabemos que ciertos mensajes pueden resultar susceptibles ante ciertos usuarios, por ello ni siquiera personalizamos el mensaje que ha recibido.
La razón de no personalizar este mensaje es porque yaycos.com no vende sus datos personales ni los cede a terceros, debido a nuestra estricta política de protección de datos de caracter personal, a la cual puede acceder mediante el siguiente enlace:
http://yaycos.com/yaycos_privacy.php
Bajo ningún concepto sus datos personales son expuestos ante ningún cliente, ni tan siquiera a terceros. En este sentido, nos sentimos orgullosos de ser una comunidad como pocas, que mantiene seguros al 100% los datos de sus usuarios y, si es necesario, hemos intervenido con nuestros medios jurídicos en casos como el ocurrido con el periódico 20 minutos, que miles de usuarios recordarán durante el año pasado.
En yaycos.com podemos tener nuestras propias opiniones, sentimientos o ideologías, pero somos completamente imparciales ante el resto de ideologías políticas y formas de pensar y como tales, las aceptamos con absoluta libertad.
Desde su inicio, yaycos se ha caracterizado por ser una comunidad libre de pensamiento y en la que, cualquier usuario independientemente de su ideología, raza o condición, puede expresarse sin censuras. Por la misma razón, entendemos que cada usuario es libre de leer, atender y/o eliminar sin más este mensaje.
Dado que nuestra comunidad atiende SIEMPRE las sugerencias y peticiones de nuestros usuarios, basta con que hayamos recibido tres peticiones comunicando que no desean recibir información política, para que asi sea, puesto que siempre hemos solicitado la opinión de nuestros usuarios atendiendo a sus necesidades e inquietudes.
Lamentamos que ciertos usuarios se hayan sentido molestados y, en nuestra filosofia de "escuchar al usuario", trataremos de seleccionar con más selectividad nuestros envíos.
Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Servicio de Soporte yaycos.com
www.yaycos.com
Tercer correo: los usuarios piden una dimisión
From: Usuarios Yaycos. com <usuarios@yaycos.com> Date: 27 Jan 2006 17:52:24 +0100 Subject: Dimisión propuesta por yaycos To: ***@gmail.com
A la atención de La Comunidad yaycos
Remitente: Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos
A quién interese:
En la madrugada del pasado Jueves, el departamento de eventos via email de la comunidad yaycos, emitió un mensaje global con un claro carácter político, que a nuestro entender no tiene justificación alguna.
Comprendemos que en el contrato de usuario que aceptamos cuando creamos un blog en la comunidad, permitimos a través de nuestra cuenta de email, recibir información sobre la comunidad y según se especifica "... excepcionalmente mensajes publicitarios". Algo que en comparación con otras comunidades agradecemos que sea de forma excepcional.
Ahora bien, el envio de un mensaje cuyo contenido es claramente político nos parece fuera de lugar. Entendemos que por contrato, yaycos puede emitir esta clase de mensajes a sus usuarios, pero no entendemos como no se nos ha solicitado nuestra opinión previa, como es costumbre de yaycos antes de proceder.
La Plataforme de Usuarios de la Comunidad yaycos fué creada en Noviembre de 2005 y siempre ha estado en contacto con los responsables de la comunidad, y por consiguiente, al tanto de cualquier aspecto relacionado con la misma.
Nuestra plataforma solicitó, media hora después de recibir el "patético email", la investigación de este asunto con el fin de encontrar responsabilidades y presentar nuestro desacuerdo absoluto.
A las 10:00 horas (hora española) se ha conocido que ésta fué una orden propuesta por el encargado del departamento de eventos vía email de la comunidad yaycos, el señor D. Jerónimo Leal.
Dado que nuestra plataforma tiene la obligación de defender nuestros intereses como usuarios de la comunidad yaycos, entendemos que yaycos puede enviar este tipo de mensajes, ya que como usuarios, consentimos esta particularidad al crear nuestro blog y aceptar los Términos y Condiciones del servicio yaycos.
Pero no estamos en nada de acuerdo, en que la política entre dentro de los eventos de este tipo.
Por consiguiente, manifestamos nuestro malestar y rechazo y solicitamos a la dirección de yaycos, en concreto a su grupo Avanza Telecom, que tome medidas con carácter urgente y escuche nuestra opinión de rechazo a mensajes políticos en el envío de los eventos globales.
Y para que asi conste, firmamos todos los integrandes de la Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos, con fecha 27 de Enero de 2006.
Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos
usuarios@yaycos.com
ACTUALIZACIÓN 14:00 HORAS VIERNES 27/01/2006
D. Jerónimo Leal Vaquero, responsable del departamento de eventos y comunicaciones de La Comunidad yaycos ha sido propuesto a dimisión de su puesto por parte de todos los integrantes y empleados de la Comunidad yaycos y de Avanza Telecom.
Motivo: Enviar un evento con información política sin consentimiento de la dirección de yaycos.com y Avanza Telecom, tras lo cual envió un comunicado en nombre de yaycos.com a través igualmente del sistema de eventos vía email.
Puesto que yaycos.com y Avanza Telecom no contemplan el envio de contenido político en sus estatutos, se acepta la petición de la Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos y se actúa en consecuencia con el despido laboral de D. Jerónimo Leal Vaquero, con el apoyo de todos los empleados y delegaciones de yaycos.com, Radio Internet y Avanza Telecom, empresas todas del grupo Avanza Telecom Europa.
Todo el equipo de yaycos.com y su empresa gestora rechaza de manera estricta el envio de mensajes con carácter político, sean o no campañas financiadas o gratuitas, en virtud de nuestros estatutos y en la máxima protección que concedemos a nuestros usuarios.
RESPUESTA DE PLATAFORMA DE USUARIOS DE LA COMUNIDAD YAYCOS
Estimado Señor Valladar:
Agradecemos su rápida intervención en este desagradable asunto y aplaudimos la medida propuesta por parte de todos los empleados de yaycos.
Sentimos la dureza de nuestro mensaje y manifiesto, esperando puedan proponer a la Srta. María Luisa Mateos al cargo del puesto en sustitución del Sr. Leal, ya que consideramos que la Srta. Mateos siempre ha defendido a los usuarios de yaycos contra todo tipo de campañas de índole dudosa propuestas al departamento de publicidad y nos defendió igualmente ante el caso del diario 20minutos.
Para esta propuesta solicitaremos al resto de usuarios su apoyo para que la Srta. Mateos pueda ser considerada para cubrir este puesto vacante.
Muchas gracias.
A usuarios de la comunidad yaycos:
María Luisa Mateos es relaciones públicas, periodista y encargada de la relación con los medios junto al Señor Coppini.
La Srta Mateos siempre ha demostrado una predisposición absoluta en la defensa del usuario y gracias a ella, como ejecutiva de yaycos, jamás hemos recibido un sólo mensaje de spam encubierto con nombres de yaycos (práctica ésta muy común en otras comunidades) y ha tenido un trato exquisito con los integrantes de nuestra plataforma.
Además, el año pasado yaycos participó en el concurso de blogs de 20minutos, donde yaycos invitó a todos los usuarios a que fuera votada como mejor comunidad de blogs, y para votar debíamos registrarnos con nuestro email en 20minutos. La Srta. Mateos avisó a la directiva de yaycos de que se estaban produciendo muchas irregularidades y gracias a ella, los servicios jurídicos de Avanza Telecom ordenaron paralizar la participación de yaycos en dicho concurso y la solicitud urgente a 20minutos de que todos los correos registrados de usuarios de yaycos fuesen eliminados de sus bases de datos para protegernos de cualquier práctica publicista o de spam no consentido.
Nos gustaría que la Srta. Mateos pudiese entrar al cargo vacante y pueda gestionar debidamente los eventos vía email que recibimos los usuarios.
Si deseais apoyar nuestra decisión, enviad vuestro apoyo a usuarios@yaycos.com que es el correo electrónico de la Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos.
Gracias a todos por vuestra atención.
Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos
usuarios@yaycos.com | www.yaycos.com
Cuarto correo: respuesta de Comunidad Yaycos.com
From: Comunidad Yaycos. com <soporteyaycos@avanzatelecom.com > Date: 28 Jan 2006 04:18:48 +0100 Subject: Resolución propuesta Plataforma de Usuarios To: ****@gmail.com
Resolución de propuesta a Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos.
Con fecha 27 de enero de 2006
MANIFESTAMOS que,
Aceptando el recurso de solución de la Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos, nuestra empresa reconsidera su decisión y la presenta en conocimiento de todos los usuarios.
Entendemos y defendemos a nuestros usuarios por encima de cualquier aspecto que pudiera afectarles mínimamente, ante lo cual ya hemos tomados las medidas oportunas, pero no podemos despedir definitivamente a un empleado, ya que la medida que en primer momento fue considerada, nos parece en realidad excesiva.
La solución que hemos tomado es la de causar la baja laboral del Señor Leal y reincorporarlo a otro de nuestros departamentos a petición suya, tras su reconocimiento de error en la tarde de hoy viernes, 26 de enero.
Entendemos la postura de los más de 5.000 usuarios (76% del total de los usuarios) que han solicitado el despido de nuestro empleado, y a este efecto solicitamos que entiendan que todos somos seres humanos y por tanto podemos cometer errores. No por ello podemos despedir a una persona, pero sí cambiar sus responsabilidades lejos de poder tener acceso al sistema de eventos vía email y a cualquier relación con nuestros usuarios.
Sabemos que muchos de ustedes estarán en contra de esta decisión y que el castigo debería ser el despido definitivo, pero reiteramos e invitamos a nuestros usuarios a reconsiderar sus opiniones, dado que todos somos seres humanos.
En base a este acontecimiento, María Luisa Mateos queda a cargo del departamento de relación con el usuario y de difusión de eventos. Siendo el Señor Leal incorporado al departamento de producción mecánica de soporte a petición suya.
Reiteramos que, indiferentemente de nuestras orientaciones políticas individuales de cada componente de yaycos, nuestra comunidad no se identifica con ninguna entidad política ni acepta el uso de nuestros recursos para la difusión de eventos propagandísticos, que tienen como finalidad un propósito político, al contrario que en los casos de entidades benéficas, y organizaciones no gubernamentales reconocidas legalmente.
Queremos expresar a los más de 5.000 usuarios que han enviado su petición a usuarios@yaycos.com que pueden formalizar su baja de nuestra comunidad en la siguiente dirección: http://www.yaycos.com/manager/support_email.php (deben estar identificados previamente en el sistema). Pero les solicitamos que tras su baja de nuestra comunidad, piensen que es un error el acontecimiento que nos ha traido hasta esta situación, pero todos en algún momento de nuestras vidas hemos cometido un error y no por ello podemos despedir a una persona y dejarla sin empleo por mediación de una decisión tan drástica.
Con este manifiesto dirigido a la Plataforma de Usuarios de la Comunidad yaycos y a todos los usuarios, cerramos este capitulo definitivamente asumiendo también nuestras responsabilidades y tomando las oportunas medidas para evitar situaciones como estas en el futuro.
Gracias por su atención y sentimos las molestias ocasionadas.
Atentamente,
Equipo yaycos
Comunidad yaycos
www.yaycos.com
